Um relacionamento você cria com base no princípio da dádiva. Quando você dá algo a alguém, ou faz algo por essa pessoa, você dá o primeiro passo que promove um relacionamento. Mas essa dádiva não pode ser condicional.
Quais as caracteristicas do bom vendedor? Mario Persona ensina os principais pontos que devem ser observados na hora de um candidato a um posto de vendas.
Mario Persona é entrevistado por Ronnie Von no programa "Todo Seu", falando de relacionamentos no trabalho, networking, clima organizacional e resolução de conflitos.
Tá todo mundo atrás de uma solução milagrosa para a crise. Quer uma idéia? Veja o Youtube. Reparou como ele esticou? Virou widescreen. Se já era preciso ser criativo para encher de tutano aquela telinha 4:3 copiada da TV antiga, imagine encher a linguiça 16:9. Para enfrentar a crise o jeito é pensar widescreen, igual ao Youtube, colocar os dois hemisférios para trabalhar.
Sou obcecado por segurança. Deve ser porque conheço muitos casos de acidentes ou porque sei que a falta de segurança é causada principalmente por três comportamentos.
Mario Persona fala sobre criatividade e carreira e da' dicas de como desenvolver a criatividade para ganhar vantagem competitiva no mercado de trabalho.
Todo profissional precisa inovar e agregar valor, em si mesmo, no produto ou serviço que vende. Toda venda precisa ser uma experiência de satisfação para o cliente. Conto aqui algo que aconteceu comigo em 1985. Não seja uma banana qualquer. Seja uma banana flambada, trecho de palestra do palestrante Mario Persona.
Você gosta de ser bem atendido? Eu também. Um bom atendimento é aquele que apresenta uma solução para o cliente e elimina qualquer medo e expectativa ruim que possa ter do produto ou serviço. Os problemas de quem atende devem ficar com quem atende, não com o cliente. Mas não foi assim que aconteceu...
Em um treinamento que dei para dois grupos de gerentes em Campo Grande ensinei técnicas de comunicação. A primeira é para a abertura, para sua apresentação inicial, para causar um impacto favorável em sua audiência. Que técnica é essa? Veja aqui.
Você tem estilo? Seu próprio estilo? É importante desenvolver seu estilo para que as pessoas se lembrem de você de forma especial. Como se lembravam do cara da gravata...
